Fiind un jucător remarcabil în mentenanța cu multipli furnizori a grupurilor electrogene, Eneria vă propune toate serviciile de care aveți nevoie pentru echipamente/centrale.
Suntem experți Caterpillar de mai bine de 90 de ani, astfel încât experiența noastră ne permite să deservim toate mărcile disponibile pe piață: MWM, Perkins, SDMO, Köhler, Cummins, MTU, Volvo, Iveco, Mitsubishi, John Deere, Pramac și toate celelalte mărci.
Prezența noastră este la nivel național, având o echipă cu peste 40 de tehnicieni care pot interveni 24/7 pentru a menține fiabilitatea sistemelor dvs. de producție de energie electrică, de la centralele de rezervă ( gensets diesel, UPS ) până la centralele principale ( diesel, centrale electrice de cogenerare sau de trigenerare).
Agenții noștri și responabilii de intervenții sunt disponibili pentru a oferi sfaturi cu privire la activitatea dvs. și cele mai bune soluții pentru a vă rezolva problemele.
Tehnicienii noștri pot interveni rapid în toată țara și pot oferi asistență în străinătate pentru toate operațiunile dvs. de întreținere.
Un coordonator de operațiuni este atribuit fiecărui client în parte. Rolul lor constă în a răspunde la fiecare solicitare a clienților prin telefon sau e-mail, programarea operațiunilor, organizarea logisticii ( comandarea pieselor și livrărilor, atribuirea tehnicienilor ) și coordonarea executării corespunzătoare a lucrărilor.
Fiecare client are propriul său manager de contract, căruia i se atribuie să încheie contractele în ERP și să supravegheze toate aspectele administrative sau financiare.
Satisfacția clienților se află în centrul strategiei noastre de servicii și întreținere. Ca partener zilnic în activitatea dvs., Centrul nostru de asistență pentru operațiuni de servicii este disponibil pentru a răspunde la fiecare solicitare. Echipele noastre sunt la îndemână pentru a oferi o soluție la toate problemele dvs.
Un singur număr de telefon este disponibil de luni până vineri :
De asemenea, Eneria poate propune monitorizarea de la distanță a gensetelor și UPS-ului dvs. folosind soluția noastră de Conectivitate.
Eneria, subsidiară a Grupului Monnoyeur, a dezvoltat o expertiză și know-how recunoscute in domeniul soluțiilor energetice la cheie.
Vă oferim soluții pentru a vă optimiza mixul energetic și a vă decarboniza activitatea.
Echipele noastre de service și intreținere garantează zilnic excelența operațională a instalațiilor dumneavoastră.